CRM / бизнес-процессы / аналитика
GET EIGHT: CRM для 40+ крупных компаний
С декабря 2016 по декабрь 2018 года лично участвовал во внедрениях CRM для более чем 40 крупных компаний — клиентов GET EIGHT. Определял концепцию внедрения: как будет устроена CRM и как в ней будут работать процессы компании.
Роль
Бизнес-аналитик → Senior Business Analyst
О публикации
40+ компаний — проекты с моим личным участием, в которых я определял концепцию CRM и процессов. Часть деталей не раскрывается по условиям конфиденциальности.
Задача
Нужно было адаптировать CRM и процессы продаж под разные команды и требования к аналитике.
Что было сделано
- 01
Определял концепцию внедрения: структуру CRM и то, как должны проходить процессы компании.
- 02
Лично участвовал во внедрении amoCRM / Kommo и Zoho.
- 03
Автоматизировал процессы продаж.
- 04
Разрабатывал сквозную аналитику.
- 05
Создавал нестандартные CRM-решения.
Результаты
- С декабря 2016 по декабрь 2018 года с моим личным участием внедрены CRM и бизнес-процессы более чем для 40 крупных компаний.
Инструменты и методы
amoCRM · Kommo · Zoho · Автоматизация CRM · Процессы продаж · Сквозная аналитика
Похожая задача в вашем бизнесе?
Что хотите изменить в своём бизнесе?
Расскажите о задаче: привлечении клиентов, продажах, сайте или новом продукте. Я уточню детали и предложу, с чего начать.