Детейлинг / локальный маркетинг / Дубай
Detail Dubai: ROI 920% за год работы
На старте привлекал клиентов через Google Maps, затем усилил Instagram: с нуля до 50 тысяч подписчиков, до 150 млн просмотров у пиковых публикаций. ROI за год работы — 920%.
Роль
Личное ведение / отдельный проект
О публикации
ROI рассчитан по выручке с учётом расходов на маркетинговый отдел, рекламу, сервисы и подрядчиков. Показатель характеризует окупаемость маркетинга, а не прибыль всей компании. ROI приведён за весь период сотрудничества. Часть деталей не раскрывается по условиям конфиденциальности.
Задача
Использовать спрос в Google Maps для быстрого старта, а по мере усиления конкуренции развивать другие источники клиентов и узнаваемость студии.
Что было сделано
- 01
Запустил студию с нуля: позиционирование, открытие, маркетинг и ежемесячное сопровождение.
- 02
Выявил путь клиента: поиск услуги рядом в Google Maps предшествовал выбору студии. Среди запросов — car wash near me, car detailing, car wrapping near me и car deep cleaning.
- 03
Сделал продвижение по запросам услуг в Google Maps основным направлением привлечения на старте.
- 04
По мере появления конкурентов в картах усилил параллельное развитие Instagram. Контент помогал знакомить аудиторию со студией и привлекать клиентов, которым нравилась её подача.
- 05
Развивал локальное поисковое продвижение и сотрудничество с блогерами. Подготовил скрипты продаж и допродаж.
- 06
Развивал повторные обращения через ремаркетинг и контент об уходе за автомобилем. Знакомил клиентов мойки и лёгкой химчистки с другими услугами: полной оклейкой, дооснащением и мойкой подкапотного пространства после загрязнения песком.
Результаты
- ROI за весь период работы — с июля 2023 по июнь 2024 года — составил 920%.
- Google Maps стал основным источником привлечения на старте и дал преимущество перед конкурентами Al Quoz.
- Instagram-аккаунт вырос с нуля до 50 тысяч подписчиков.
- Пиковые публикации в Instagram набирали до 150 миллионов просмотров.
- Контент сформировал узнаваемый образ компании в сети и стал дополнительным источником клиентов.
- Стоимость привлечения клиента (CAC) удерживалась в целевом диапазоне.
- Средний чек вырос в 4 раза за весь период работы — с июля 2023 по июнь 2024 года. Клиенты, начинавшие с мойки и лёгкой химчистки, возвращались за более дорогими услугами, включая полную оклейку и дооснащение автомобиля.
Инструменты и методы
Google Maps · Instagram · Локальное поисковое продвижение · Работа с блогерами · SMM · Ремаркетинг · Скрипты продаж · Допродажи
Что хотите изменить в своём бизнесе?
Расскажите о задаче: привлечении клиентов, продажах, сайте или новом продукте. Я уточню детали и предложу, с чего начать.